Връщане с грижа.

Използвайте бутона Връщане или отказ от поръчка по-горе и влезте с имейла, използван за поръчката, и изпратения до вас шестцифрен код; не е необходима парола. За артикул, който още не е изпратен, изберете Анулиране на артикули и подайте заявката. Ще получите автоматичен имейл за потвърждение.

Заявката удостоверява уведомлението ви, но не променя автоматично статуса на поръчката. Ще я разгледаме без неоправдано забавяне и ще потвърдим анулирането и възстановяването на сумата или ще обясним следващата стъпка. Ако артикулът вече е изпратен, използвайте възможността за връщане, когато стане налична. Можете също да изпратите недвусмислено уведомление за анулиране или отказ на support@stylyne.com; онлайн заявката не е задължителна и не ограничава законовите ви права.

Законово право на отказ в ЕС: уведомете ни не по-късно от 14 календарни дни след доставката на последния артикул от поръчката. Ако последният ден е събота, неделя или официален празник, срокът се удължава до следващия работен ден. След като ни уведомите, изпратете артикула без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 календарни дни след уведомлението. Не е необходимо да посочвате причина.

Доброволното удължаване от Stylyne до 30-ия ден: приемаме уведомления за връщане поради промяна на решението, направени до 30-ия ден след доставката включително. Изпратете артикула в рамките на 14 календарни дни след уведомлението.

Това удължаване не ограничава никое от правата ви съгласно приложимото потребителско законодателство.

През първите 14 дни можете да прегледате и пробвате дрехата така, както разумно бихте направили в магазин. Моля, пробвайте я на закрито и я върнете чиста, непрана, непроменяна и неносена освен за проба, с прикрепени етикети и оригинална защитна опаковка, когато това е разумно възможно.

Липсващата опаковка или сваленият етикет не водят автоматично до отпадане на законовото право на отказ в ЕС. Ако обаче с артикула е боравено извън необходимото за установяване на неговото естество, характеристики и начин на стоене и това доказуемо е намалило стойността му, може да бъде направено пропорционално намаление, когато законът го допуска.

За връщания по доброволното удължаване от Stylyne до 30-ия ден артикулът трябва да бъде чист, непран, непроменян, без петна, грим, парфюм, мирис на дим, косми от домашни любимци или други миризми, с прикрепени етикети и в състояние, позволяващо повторна продажба.

Артикул от каталога, поръчан в стандартен размер или стандартна опция на Stylyne, подлежи на връщане, дори ако започнем изработката му едва след направената поръчка.

Законовото право на отказ може да не се прилага за непредварително изработен артикул, произведен по ваши индивидуални спецификации, или за ясно персонализиран артикул — например дреха по поръчка, ушита по предоставени от клиента мерки или с нестандартна дължина, материя, дизайн или корекция, поискана специално за този клиент. Изборът между предварително предлагани от Stylyne размери, дължини, цветове, материи или други стандартни опции сам по себе си не отменя правото на отказ. Всяко изключение ще бъде посочено ясно преди покупката.

Това не засяга правата ви, ако персонализираният артикул е дефектен, повреден или не отговаря на договорените спецификации.

При връщане поради промяна на решението клиентът заплаща прекия разход по изпращането на артикула обратно. Препоръчваме проследима пратка и да запазите доказателството за изпращане. Stylyne не приема пратки с наложен платеж.

За дефектен, повреден или грешно изпратен артикул Stylyne предоставя подходящите указания и поема необходимия транспортен разход по връщането.

Не начисляваме такса за обработка на върнатия артикул или административна такса за възстановяване на сумата.

При упражняване на законовото право на отказ в ЕС възстановяваме дължимата сума без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след получаване на уведомлението ви за отказ. Можем да задържим възстановяването, докато получим върнатия артикул или докато предоставите доказателство, че е изпратен — според това кое от двете настъпи по-рано.

При отказ от цялата поръчка в законовия срок възстановяването включва платената цена на най-евтиния стандартен начин за първоначална доставка до вас. Доплащането за по-скъпа доставка не се възстановява. При връщане по доброволното удължаване от Stylyne до 30-ия ден цената на първоначалната доставка до вас не се възстановява.

Сумите се възстановяват чрез първоначалния начин на плащане, освен ако изрично не се съгласите на друго и алтернативният начин не води до допълнителен разход за вас. След като Stylyne извърши възстановяването, вашата банка или доставчик на платежни услуги може да се нуждае от допълнително време, за да отрази сумата.

Замените и корекциите по фигурата се разглеждат индивидуално и зависят от наличността и техническата възможност. Пишете на support@stylyne.com, преди да изпратите артикула. Ще потвърдим адреса, срока и евентуалните разходи за доставка или корекция.

Желаният артикул за замяна не е запазен, докато не потвърдим замяната. Вместо това можете да поискате възстановяване на сумата и да направите нова поръчка.

Обичайно намалените артикули следват същата 30-дневна политика като артикулите на редовна цена.

Доброволното удължаване от Stylyne след законовия срок не се прилага за артикул, който преди покупката е ясно обозначен като мостра, артикул второ качество — тоест артикул с малко предварително обявено производствено или довършително несъвършенство — или артикул, продаван с конкретен предварително обявен дефект. Законовото 14-дневно право на отказ в ЕС продължава да се прилага при онлайн покупка, освен ако не е налице предвидено в закона изключение.

Конкретният дефект не се взема предвид при преценката за съответствие само ако преди покупката сте били изрично уведомени за него и сте го приели с изрично и отделно изявление. Всички останали законови права се запазват.

Доброволното ни удължаване до 30-ия ден се прилага за онлайн поръчки в държавите, до които доставяме, при спазване на всички задължителни права, приложими в държавата на клиента.

Клиентите от други държави трябва да ни уведомят през същия портал или по имейл. При връщане поради промяна на решението попълването на митническите документи и международната обратна доставка остават отговорност и за сметка на клиента.

Не сте длъжни да използвате този формуляр. Можете да използвате онлайн заявката, да ни изпратите имейл или да изпратите друго недвусмислено изявление, което идентифицира поръчката ви и решението ви да се откажете от договора.

До: Плисе ООД, ул. „Екзарх Йосиф“ 50, София, България; support@stylyne.com

С настоящото уведомявам/уведомяваме, че се отказвам/отказваме от сключения от мен/нас договор за покупка на следните стоки:

• Стоки:
• Номер на поръчката:
• Поръчани на / получени на:
• Име на потребителя:
• Адрес на потребителя:
• Подпис на потребителя (само ако формулярът е на хартия):
• Дата: