Връщане и замяна
Stylyne се ангажира да предлага продукти с високо качество. Въпреки това, ако имате нужда да върнете артикул, процедурите и условията за връщане и възстановяване на средства са следните:
1. Период за връщане
Клиентите разполагат с период от 14 дни от датата на получаване, за да инициират връщане на артикул. Връщания, инициирани след изтичането на този период, няма да бъдат приети.
2. Условия за връщане
Артикулите трябва да бъдат върнати в своето оригинално състояние, без следи от носене, с всички етикети, прикрепени към тях, и в оригиналната си опаковъчна кутия. Моля, уверете се, че сте попълнили и изпратили и Формуляр за връщане.
3. Адрес за връщане
Молим да изпращате обратно към нас на следния адрес:
Склад Метрика, ул. Симеон Петров 19, 2227 гр. Божурище, София-област.
4. Разходи за връщане
Клиентът носи отговорност за разходите по връщането на артикулите. Тези разходи не се възстановяват. Препоръчваме използването на проследяема куриерска услуга, за да се убедите в сигурното и гарантирано връщане на вашите артикули.
За България препоръчваме да връщате пратките по Спиди.
5. Възстановяване на средства
След получаване и проверка на върнатия артикул, ще бъдете уведомени за одобрението или отхвърлянето на Вашето възстановяване. Одобрените възстановявания ще бъдат обработени към оригиналния метод на плащане в срок от 10 работни дни, включително и оригиналните разходи за доставка.
Ако са изминали повече от 15 работни дни и средставата не са възстановени, моля свържете се с нас.
6. Замяна
Не предлагаме директни замени на артикули. За да замените, моля, върнете оригиналния артикул и направете нова поръчка.
7. Международни връщания
Нашата политика за връщане се прилага глобално. Международните клиенти следва да изпълнят същите процедури за връщане като клиентите от ЕС и България.
8. Дефектни или грешни артикули
За дефектни или грешно доставени артикули, свържете се незабавно с нас на support@stylyne.com за корекция. Спазваме правата на потребителите в ЕС за безплатна поправка, замяна или възстановяване на сума на такива артикули.
9. Артикули на разпродажба
Политиката за връщане на артикули на разпродажба е като тази за стоки с редовна цена, освен ако артикулът не е продаден с деклариран дефект.
10. Такси за повторно складиране
Няма такси за повторно складиране за върнати артикули.
11. Контактна информация
За въпроси относно връщане или замяна, моля свържете се с нас на:
Имейл: support@stylyne.com
Адрес: "Екзарх Йосиф" 50, София, България
ДДС номер: BG203266524
Моля, изпращайте артикулите за връщане добре опаковани и в тяхното оригинално състояние. Нашата цел е да гарантираме вашето удовлетворение с всяка покупка.